Du är alltid välkommen att hämta din beställning själv hos oss.

Eftersom vi även bedriver kursverksamhet behöver vi normalt 1–2 arbetsdagar för att packa din order. Vi packar främst på förmiddagar (veckodagar) och planerar vår verksamhet löpande.

Beställer du exempelvis på onsdag eftermiddag kan vi därför inte alltid garantera upphämtning redan torsdag förmiddag. Vi packar dock alltid så snart vi har möjlighet.

Helgupphämtning

Önskar du hämta din beställning lördag eller söndag behöver ordern vara lagd senast torsdag.

Bokning av upphämtning

Ange i meddelandefältet vid beställning vilken dag du önskar hämta din beställning.

Om du angivit ett upphämtningsdatum och du har fått en kod till det datumet, är din beställning färdig att hämtas det datum du önskat.

Om någon vara saknas eller om vi inte har möjlighet att packa i tid kontaktar vi dig.

Tillgång till frysrummet

Du får en tillfällig kod till vår nyckelbox när din beställning är packad. Då vet du att den går att hämta.
Koden är en engångskod och gäller bara under de klockslag som står. Du behöver inte spara koden.
Med koden hämtar du nyckeln till frysrummet och låser upp själv.
Låset stängs automatiskt efter en stund, om du lämnat luckan öppen så det inte går att stänga, slå in din kod igen så kan du stänga luckan.

Vänligen kontrollera noggrant att frysrumsdörren – särskilt den inre dörren – är ordentligt stängd innan du lämnar lokalen. Detta är mycket viktigt för att säkerställa korrekt temperatur och livsmedelssäkerhet.
Om temperaturen går ner i frysrummet hålls den stängd de dagar de tar att komma upp i maxtemp och under den tiden kan du inte hämta mat.

Leverans och ansvar

Beställningen anses levererad när du hämtat den från frysrummet. Din beställning ska betalas senast när du hämtar den.

Fryst mat omfattas inte av ångerrätt enligt 2 kap. 11 § Distansavtalslagen, då det är en vara som snabbt kan försämras och fryskedjan inte kan garanteras efter överlämnande.

Undantaget påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig vara enligt Konsumentköplagen.

Praktisk information

  • Frysrummet är tydligt skyltat. När du svänger in genom grindarna, åk rakt fram till den fristående tegelbyggnaden på gårdsplanen.
  • Parkering finns precis utanför.
  • Du kan hämta din beställning utan att vi behöver vara på plats.

Behöver du hjälp?

Du är alltid välkommen att kontakta oss:

📩 E-post: pirre@hundia.se
📱 Tel/SMS: 0764-160622